공지사항
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2020.02.27
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
2월 3일 팬앤스타 초이스상에 문자투표가 반영되는 오류가 있었습니다.
문자 투표 시스템적으로 일괄 취소가 불가능하여 부득이하게 설문 폼으로 환불 정보를 받았으며, 정보를 확인하고 취합하는 과정에서 시간이 지체된 점 사과드립니다.
문자 투표 환불은 내일(28일) 오후 6시까지 입금 및 무지개별 환급이 완료될 예정입니다.
내일 오후 6시까지 환불 및 환급 받지 못한 분들은 제안/문의로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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2020.02.27
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2020.02.27
안녕하세요, 팬앤스타 담당자입니다.항상 저희 팬앤스타를 사랑해주셔서 감사합니다.참석 답장을 주신 빙고 1차 이벤트 당첨자와 2차 당첨자 전원에게 3회 TMA 개최 전 메일이 따로 전송될 예정입니다.참석 의사 확인 메일은 회원 정보에 등록된 이메일로 발송됩니다.이메일 수정을 원하실 경우 '제안/문의'를 통해 문의하시길 바랍니다.최종 당첨자에게는 티켓 교환 및 안내 사항에 대해 추후 공지토록 하겠습니다.그럼 빙고 이벤트 당첨자 안내드립니다.**당첨자 ID**(SNS 아이디는 옆에 닉네임 기재)appleboywlsdkrjatw_2971749652 (b*ackd)kko_1265607000 (r*dmfd)egoldhmuhanhappykko_1017710305 (뚝*기깨져도강다니엘)kko_1015149911 (이*다)kko_775043987 (k*o_1526090421)tw_968704326209286144 (I*mOri)ainohikarigoogle_115748199017741656722 (J*rna)tw_810147580306984960 (J*nda2558)applebitekko_1040068637 (l*vdani)tw_736130571525488640 (n*l_dk)kko_1195345912 (K*an2)kko_1260347577 (녤*께해)oilily00tw_1045567195508436992 (강*룽사룽)line_U6b31f6244a44019e465fdea9288f8bd8 (p*iwennee)bluecity969696kko_1022255736 (f*reverkd)kko_1020963333 (다*짱짱)kko_1191443768 (영*히녜리뿐)kko_814627173 (다*엘체고)kko_1003453598 (다*다녤)tw_882011860463001601 (오*시스다니티)google_108583361090895651268 (L*tsgo)cinemapara13happypeachkko_944514847 (h*511s0724)kko_841166212 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감사합니다.
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2020.02.27
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2020.02.27
안녕하세요, 팬앤스타입니다.3월 9일 개시 예정이었던 주간 투표(가수, 개인)가 한 주 앞당겨 3월 2일 열립니다.3월 2일부터 시작되는 주간 투표에 대해 안내해드립니다.1. G포인트, 최다득표 리셋. 최다득표는 솔로 아티스트 및 유닛 득표수가 본그룹에 합산되어 계산되지 않습니다.2. <더팩트 뮤직 어워즈> 투표 전 진행되었던 가수랭킹과 개인랭킹의 연속 1위 주차수는 이어집니다.3. 가수랭킹 변경 사항① 개인랭킹처럼 유저가 직접 아티스트 추가 가능4. 가수/개인 명예의 전당 변경 사항① 10주 연속 1위에 올라 명예의 전당에 입성하면 차트 제외. 2주 후 재진입 가능그럼 3월 2일 새롭게 오픈되는 주간투표를 기대해주세요.감사합니다.
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2020.02.27
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2020.02.27
안녕하세요. 더팩트 뮤직 어워즈 조직 위원회 입니다.
다시 한번, 코로나감염증-19(COVID-19)로 인해 행사가 잠정 연기된 점 사과의 말씀드립니다.향후 있을, 더팩트 뮤직 어워즈에서 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.아울러, 조직위에서는 이번 행사를 위해 많은 노력끝에 당첨된 분들의 자격을 그대로 유지키로 하였습니다.단, 더팩트, 팬앤스타에서 진행했던 이벤트에 한해서 이오니, 이점 양지바랍니다.1) 1회 TMA 인증샷 이벤트 당첨자 ( 2019년 5월 진행 ): 당첨자 자격 유지: 3회 TMA 행사 직전에 참석 의사 재확인 예정2) 2회 TMA 빙고 1차 이벤트 ( 2019년 12월 ~ 2020년 1월 진행 ): 당첨자 자격 유지: 3회 TMA 행사 직전에 참석 의사 재확인 예정3) 빙고 2차 이벤트 ( 2020년 2월 진행 ): 팬앤스타 공지사항내 당첨자 발표 ( 2월 27일 ): 3회 TMA 행사 직전에 참석 의사 재확인 예정4) 룰렛 이벤트 ( 2020년 2월 진행 ): 당첨자 자격 유지, 무지개별 환불을 원할경우 당첨 취소및 환불 진행: 자격 유지 또는 환불을 위한 설문조사 진행 < http://naver.me/Gpa5V8Zs >*룰렛 당첨자는 반드시 설문조사 참여 바람: 유지한 분들은 3회 TMA 행사 직전에 참석 의사 재확인 예정5) 네이버 구독 이벤트 ( 2020년 2월 진행 ): 개별 이메일로 당첨 안내문 발송 ( 2월 27일 ): 3회 TMA 행사 직전에 참석 의사 재확인 예정올 하반기에 있을 3회(2020) TMA 시상식에도 다양한 티켓 이벤트를 진행할 예정이오니, 지속적인 참여 부탁드립니다.감사합니다.**이벤트 문의사항은 팬앤스타 제안,문의로 하시면 됩니다.**
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2020.02.27
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2020.02.25
안녕하세요, 더팩트 뮤직 어워즈 조직 위원회입니다.코로나감염증-19(COVID-19)로 인해 행사가 잠정 연기된 점 다시 한번 양해 말씀드립니다.K-POP 팬들의 건강을 최우선 하여 코로나19의 추가 확산을 방지하기 위한 불가피한 선택이었음을 다시 한번 말씀드립니다.아직 구체적인 일정은 정해지지 않았으나 기사를 통해 안내해 드린 것과 같이 올해 '하반기'로 행사를 연기했습니다.더팩트 뮤직 어워즈 조직 위원회는 공식 티켓인 위메프 공연 티켓을 통한 예매분에 대하여 모두 환불해 드리는 것으로 의견을 모았습니다.행사 연기에 따른 혼란을 방지하기 위한 부득이한 조치임을 여러분께 말씀드립니다.저희 어워즈에 관심을 가져주신 모든 분께 진심 어린 사과 말씀을 전하며, 티켓 환불에 관한 안내 사항을 아래와 같이 전달 드립니다.- 티켓 환불처위메프 공연 티켓- 환불 범위: 배송비 포함 취소 수수료 없이 전액 환불- 기존 취소자 수수료 환불: 티켓 오픈일인 1월 10일 이후 사전 취소하신 예매자 예매처 고객센터(1661-4764)로 연락 후 취소 수수료 환불 접수
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2020.02.25
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2020.02.21
< 더팩트 뮤직 어워즈 잠정 연기 안내 >안녕하세요. 더팩트 뮤직 어워즈 조직 위원회입니다.우선, 2월 29일 예정이던, 2020 더팩트 뮤직 어워즈는 갈수록 심각해지는 코로나19 문제로잠정연기 됩니다.조직위에서는 관객 및 아티스트의 안전과 건강을 최우선으로 고려할수 밖에 없었고, 코로나19의추가 피해를 막고자 불가피한 선택을 하게되었습니다.큰 기대를 하고 계셨을 팬분들에게는 죄송한 말씀드리며, 모두의 안전을 위해 어렵게 내린 결정인 만큼 양해 부탁드립니다.그리고 티켓 관련 내용 ( 이벤트, 예매티켓 ) 과 향후 연기된 일정에 대한 내용은 추후 공지될 예정입니다.또한, 현재 진행중인 팬앤스타 초이스상의 투표는 예정대로 24일(월) 정오에 마감 될 예정이며, 1위한 아티스트에 대한 특전은 다음주중 공지토록 하겠습니다.다시 한번 팬분들께 진심 어린 사과를 전합니다.감사합니다.
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2020.02.21
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2020.02.21
안녕하세요. 팬앤스타를 이용해주셔서 항상 감사드립니다.
'이달의 PD를 뽑아라!' 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.그럼 2월 이달의 PD를 공지드리겠습니다.이달의 PD >> 수저인데 님이달의 PD >> 이담희 님< 상품 >1등 이달의 PD 수저인데, 이담희 님: 지하철 2호선 43개역 대합실 광고 (3/2~3/8) + 무지개별 1천개< 특별 이벤트 2_영업영상 인증 이벤트 >1) 수저인데, 이담희 님의 방탄소년단 영업영상43개역 방탄소년단 영업영상을 모두 인증하면 지하철 43개역 대합실 광고 1주일 추가 상영 (상영일은 추후 안내)기간 : 3/2 ~ 3/8 (8일 자정까지)인증 이벤트 : http://fannstar.tf.co.kr/event/metro**인증하신 모든 분께는 무지개별 3개 증정**※'이달의 PD를 뽑아라!'에 응모할 영업 사진, 영상 제작 시 저작권에 유의하시기 바랍니다.또한 사진 및 영상에 반드시 '팬앤스타' 언급이 들어가야합니다.이벤트에 응모해주신 분들께 다시 한 번 감사의 말씀드립니다.
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2020.02.21
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2020.02.19
안녕하세요. 팬앤스타 담당자입니다.
저희 팬앤스타를 이용해주셔서 항상 감사드립니다.
TMA 본투표 진행하면서, 많은 이용자분들이 몰리게 되었는데,
트래픽양이 많아 지다 보니, 일부 오류가 발견되어 안내드립니다.
평소 타임이벤트를 하루 최대 2표만 받을수 있지만, 서버 트래픽이 몰리면서
일부 18명에게 추가 투표권이 주어졌습니다.
그래서 18명에게는 2월 19일 투표권중 추가적(오류로 인해)으로 받은 표 1 ~ 3표 가량을 차감했으니,
이용에 참고 바라겠습니다.
< 해당 닉네임 >
1. k***wo
2. 出**了
3. dm***lita
4. Clo***10
5. hd***vhv
6. 我爱****jbsgbhsj
7. 今天天***来了吗
8. 我***死了
9. su***106
10. j***x
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2020.02.19
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2020.02.14
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
먼저 사과의 말씀 드립니다.도쿄 신오쿠보 전광판이 지난달 30일 목요일 저녁부터 화면 일부분에 장애가 발생하여 정상적인 상영이 어려운 상황입니다.이에 팬앤스타에서는 추가 조치와 함께 보상책에 관해 안내 말씀 드립니다.예정된 일정에 차질이 생긴 점, 다시 한번 사과 드리며 팬 여러분들의 너른 양해를 부탁드립니다.감사합니다.< 박정민 / 제이홉 / 최강창민 / 방탄소년단 >** 서비스 장애 기간 : 2/17 ~ 2/23 ( 1주간 )** 추가 조치 : 신오쿠보 전광판 < ~ 2/23 까지 예정대로 상영 >쇼콴도리 전광판 < 2/17 ~ 2/23 추가 상영 >★★★★★ 보상 조치 : 신오쿠보 전광판 수리 완료시 장애 기간 1주 추가 상영단, 2월23일까지 신오쿠보 전광판 수리가 완료되지 못할 경우 예정된 2월23일(일)까지 신오쿠보와 쇼콴도리 전광판에서 방영 후 일정을 새로이 정하여 추가 상영* 추가 상영 일정은 수리 일정에 따라 추후 공지하겠습니다.
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2020.02.14
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2020.02.12
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
지난 10일 위메프 공식 홈페이지에서 2020년 더팩트 뮤직 어워즈 티켓팅이 진행됐습니다.티켓 관련하여 자세한 내용 안내드립니다.감사합니다.** 티켓 안내- 티켓 양도는 불가능하며, 직계 존속에 한하여 가족관계증명서 제출 및 본인 신분증이나 학생증 제출 시 입장 가능합니다.- 티켓의 변경, 취소, 환불은 예매처에서만 가능하며, 공연 당일 변경 및 환불은 불가합니다.- 배송된 티켓은 분실 및 파손의 경우 재발행이 불가능하며, 그 어떠한 사유로도 티켓이 없을 시에는 입장이 불가합니다.- 만 12세 이하의 관객은 반드시 부모 동반 하에 입장 가능합니다. (동반 보호자도 티켓 지참 필수)** 티켓 배송 안내- 공연 당일 혼잡을 방지하기 위해 예매 초기에는 일괄 배송 방식으로 운영됩니다.- 티켓 구매 전 티켓 받으실 분의 성함, 연락처, 주소 등을 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다.- 티켓 일괄 배송일 이후에 예매하시는 분들에 한해서만 수령방법을 선택(배송/현장수령)을 하실 수 있으며, 공연 관람 12일 전부터는 현장 수령만 가능합니다.- 배송된 티켓은 재발권되지 않습니다. 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다. (분실, 파손 등 어떠한 경우에도 재발권 불가 및 입장 불가)- 배송 받은 티켓은 직접 취소 처리가 불가하며, 반송 주소로 접수가 완료된 이후 취소가 가능합니다. (티켓 반송 주소지 : [06173] 서울특별시 강남구 영동대로 502 위메프빌딩 공연티켓 취소 담당자)- 고객의 부재로 인해 반송된 티켓은 공연 당일 현장 매표소에서 수령하셔야 하며, 관련 문의는 위메프 고객센터로 문의주시기 바랍니다. (위메프 공연 티켓 고객센터 1661-4764)- 배송된 티켓을 공연일 일주일 전까지도 수령하지 못 했을 시 티켓 구매한 해당 예매처로 반드시 사전에 문의주시기 바랍니다.** 티켓 현장 수령 안내- 공연 당일 위메프 공연티켓 현장 매표소는 오후 1시부터 오후 6시까지 운영됩니다.- 예매하신 티켓 현장 수령 시 본인 확인이 가능한 신분증과 예매내역서를 모두 지참하여 주시기 바랍니다.- 수령하신 티켓을 분실할 경우에는 어떠한 사유로도 재발권 되지 않으니, 티켓 보관에 유의하여 주시기 바랍니다.MORE >
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2020.02.12
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2020.02.12
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
신종 코로나바이러스감염증이 유행함으로써 국민들과 K-POP 팬 여러분들 모두가 걱정하고 있습니다.팬앤스타는 오는 2월 29일 더팩트 뮤직 어워즈 개최를 앞두고, K-POP 팬과 아티스트 모두가 안전하고 즐거운 자리가 될 수 있도록 모든 상황을 대비하고 있습니다.행사일까지 남은 기간 신종 코로나바이러스감염증에 대한 확산 정도와 추이를 예의 주시하며 만전을 기해 준비할 것을 약속 드립니다.** 신종 코로나바이러스감염증에 대한 현재 준비 상황① 행사 공간에 대한 특별 방역 실시② 관객 입장 시 열 감지기 배치 및 체온 측정을 통한 증상자에 대한 입장 통제 강화③ 공연장 내 전문 의료 인력 증가 배치 및 신속한 대응 프로세스 준비④ 공연 입장 전 마스크 미착용자에 대한 마스크 배부⑤ 관객 입장 전 모든 관객 대상 손 소독 실시⑥ 예방 행동 불응자에 대한 통제 프로세스 강화⑦ 의무실 증가 배치 및 증상 의심자 격리실 운용⑧ 공연 전 개인 예방 행동 안내 영상 방영 및 행사장 곳곳에 안내 배너 배치** 신종 코로나 바이러스 감염증 대응 관련 관객 협조 사항- 신종 코로나 바이러스 감염증 예방을 위해 모든 입장 구역에서 손 소독을 실시할 예정이며 열감지 및 체온을 측정할 예정입니다.- 사전에 모든 관객분들에게 마스크를 나눠드릴 예정입니다. 마스크 미착용 관객은 공연장 입장이 불가하며, 마스크가 없을 경우 사전에 배포하는 마스크를 반드시 착용해 주십시오.- 공연장에 배치된 전문 의료진의 안내를 따르지 않거나 신종 코로나 바이러스 감염증 예방 행동을 거부할 경우 입장이 제한될 예정입니다.- 티켓을 소지했더라도 열이 높게 감지되거나 체온이 높게 측정될 경우 입장이 제한될 수 있습니다.- 공연 관람 중 이상이 있다면 안전요원에게 즉시 알려주십시오. 전문 의료진을 통해 격리 혹은 병원 후송 등의 도움을 받으실 수 있습니다.- 안전을 위해 위의 사항에 협조 부탁드리며, 더팩트 뮤직 어워즈도 관객과 아티스트 안전을 위해 최선을 다할 것입니다.
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2020.02.12
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2020.02.11
안녕하세요. 팬앤스타 담당자입니다.
저희 팬앤스타를 이용해주셔서 항상 감사드립니다.
TMA 본투표 진행하면서, 많은 이용자분들이 몰리게 되었는데,
트래픽양이 많아 지다 보니, 일부 오류가 발견되어 안내드립니다.
평소 타임이벤트를 하루 최대 2표만 받을수 있지만, 서버 트래픽이 몰리면서
일부 18명에게 추가 투표권이 주어졌습니다.
그래서 18명에게는 2월 11일 투표권중 추가적(오류로 인해)으로 받은 표 1 ~ 4표 가량을 차감했으니,
이용에 참고 바라겠습니다.
< 해당 닉네임 >
1. dm****ita
2. b***bo
3. tellm*****844
4. 眉**呀
5. Th*****uthum
6. gay*****arman
7. 好***果
8. g***hs
9. f**o
10. B9***1
11. 재**
12. j***j
13. 스***그
14. 哈哈哈****吃鸡腿
15. M***o
16. 蝴***ow
17. 尋***ppy
18. Mi****elia
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2020.02.11
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2020.02.10
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
오늘 <오늘의 미션>에 들어갔던 스폰서 콘텐츠가 몇 가지 핸드폰 기종에서 노출되지 않는 오류가 생겼습니다.
스폰서 콘텐츠는 지금 시간을 기준으로 <오늘의 미션>에서 빠진 상태입니다.
그러나 스폰서 콘텐츠 클릭시 일반별은 적립되고 있습니다.
일반별을 꼭 적립하고 싶으나 핸드폰에서 스폰서 콘텐츠가 노출되지 않으시는 분들은
모바일이 아닌 웹으로 접속하셔서 일반별을 적립 받으시길 바랍니다.
감사합니다.
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2020.02.10
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2020.02.10
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
<더팩트 뮤직 어워즈> 티켓팅 공지해드립니다.
티켓 오픈 시간: 2020.02.10(월) 20:00
구매처: 위메프(https://bit.ly/3brNd39)
*블랙등급만 구매 가능하다는 허위소문이 퍼졌는데 아닙니다. 팬앤스타 회원이 아니신 분들도 티켓팅 가능합니다.
감사합니다.
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2020.02.10
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2020.02.07
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
오늘 빙고 이벤트 참여시 도장이 찍히지 않는 오류가 발생했습니다.
해당 오류는 현재 모두 정상화 된 상태입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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2020.02.07
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2020.02.04
안녕하세요, 팬앤스타입니다.
2월 3일 발생한 문자 투표 오류에 대해 다시 한번 사과드립니다.
유료 문자 투표에 참여하신 분들은 환불 폼 작성 부탁드립니다.
*환불 폼 링크
환불은 2월 11일 이후 순차적으로 진행될 예정입니다.
팬 여러분들의 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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2020.02.04
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2020.02.04
안녕하세요, 팬앤스타입니다.2월 3일 문자투표로 인해 마음의 상처를 입게해드려 죄송합니다.현재까지 2월 3일 문자투표로 들어간 표수에 대해서 말씀드리겠습니다.< 팬앤스타 초이스상 '가수' >1. 엑소 (60표)2. 슈퍼주니어 (420표)3. 방탄소년단 (4,830표)4. 트와이스 (450표)5. 강다니엘 (60표)6. 하성운 (120표)7. 스트레이 키즈 (930표)8. 김재환 (30표)9. 아이즈원 (30표)< 팬앤스타 초이스상 '개인' >1. 예성 (300표)2. JR (30표)3. 백호 (1980표)4. 강다니엘 (15,600표)5. 하성운 (1,200표)6. 김우석 (30표)7. 이진혁 (169,830표)8. 황윤성 (1,290표)이상 표수가 차감되었습니다.차감된 만큼 이용자분들의 보상책도 빠르게 마련하여 말씀드리도록 하겠습니다.다시한번 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
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2020.02.04
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2020.02.04
안녕하세요, 팬앤스타입니다.2월 3일 유료문자투표 오류 대해 사과의 말씀을 드립니다. 또 추후 대책에 대해 안내해드립니다.1. 유료문자투표 서비스 오류 안내먼저 유료문자 서비스는 원래 팬앤스타에 있던 시스템입니다.주간 투표 기간에 사용할 수 있던 기능으로 <팬앤스타 초이스상> 2차 투표를 위해 만들어진 페이지가 아닙니다. <팬앤스타 초이스상> 2차 투표 전 주간 투표에서 유료문자투표가 가능했습니다. 주간 투표가 끝나고 <팬앤스타 초이스상> 2차 투표를 시작하면서 빠졌어야 하는 유료투표 버튼이 시스템 오류로 노출되었습니다.이 점, 꼼꼼히 확인하지 못해 죄송합니다.2. 유료문자투표 차감팬앤스타는 금일 유료문자투표수를 확인하고 차감할 예정입니다.유료문자투표를 차감하는 이유는 애초에 <더팩트 뮤직어워즈>는 무료 투표로 진행되는 시상식이기 때문입니다.<더팩트 뮤직어워즈>가 다른 시상식과 가지는 차별성 중 하나가 바로 이 점입니다. 유료 투표를 진행하지 않고 팬들과 스타가 하나되는 축제의 장을 만들어 나가는게 <더팩트 뮤직어워즈>의 모토입니다.작년 4월 진행되었던 <더팩트 뮤직어워즈> 역시 유료투표 없이 100% 무료 투표로 진행되었습니다.<팬앤스타 초이스상>은 팬앤스타에서 꾸준히 활동해주시는 팬들을 위해 만들어진 상입니다. 팬앤스타를 사랑해주시는 팬분들에게 감사한 마음을 보상하기 위해 등급제를 도입하였고 등급에 따라 투표수의 차이를 두었습니다.등급제 역시 유료투표와 관련없이 꾸준히 활동한다면 누구나 높은 등급을 얻을 수 있게 되어있습니다.유료문자투표는 정확히 확인하고 차감하도록 하겠습니다.3. 보상 안내유료문자투표에 참여하신 분들을 대상으로 보상을 해드릴 예정입니다. 보상 방법에 대해서는 추후 다시 안내해드리겠습니다.마지막으로 유료문자투표 서비스 오류로 상처를 받으셨을 팬분들에게 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
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2020.02.04
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2020.02.03
안녕하세요.팬앤스타 담당자입니다.먼저 더팩트 뮤직 어워즈 투표에 참여하신 모든분께 죄송하다란 말씀드립니다.이번 팬앤스타초이스상 투표는 기본적으로 무료원칙이었으나, 시스템 오류로 인해 문자투표가 일시적으로 가능했습니다. 죄송합니다만, 문자투표는 무효처리를 할수밖에 없습니다.내일 아티스트별로 문자투표한 표수만큼 차감토록하고 공지를 통해 공개하겠습니다.마지막으로 문자투표를 한 이용자분께는 문자취소에 대해 추후 정리되는 대로 공지하겠습니다.저희 팬앤스타를 이용해주시는 분들께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
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2020.02.03
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2020.02.03
안녕하세요, 팬앤스타입니다.등급제는 2월 2일 자정 마감되었습니다. 투표기간 동안은 G포인트를 쌓으실 수 없으며 확정된 등급으로 활동하시게 됩니다.2월 3일부터 가입한 회원은 5등급으로 활동하게 됩니다.감사합니다.
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2020.02.03
오늘 하루 미션을 완료하셨습니다.
현재 투표기간이 아닙니다.
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